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苹果和摩根大通狙击支付界扛霸子PayPal,目标直指年轻消费

https://technews.tw/2017/06/28/paypal-venmo-vs-apple-pay-jpm-zelle/
苹果和摩根大通狙击支付界扛霸子PayPal,目标直指年轻消费
科技巨头苹果和金融大亨摩根大通,宁可放弃利润也要发展行动支付业务来狙击海外支付界扛霸子 PayPal。或许从这两个公司身上,我们能搜寻出行动支付业务的重要之处。在美国,最受年轻人欢迎的行动支付并不是 Apple Pay,而是一款做 AA 转帐起家的社群+支付软体 Venmo,隶属于支付平台 Paypal。Venmo 的影响力大到成为行动转帐的代名词,比如朋友吃饭后 AA 帐单,美国年轻人通常会说:来,我们 Venmo 一下。年轻人们不仅用 Venmo 付钱成习惯,而且愿意公开自己的支付行为,有点类似发朋友圈,写上转帐事由,并添加一些表情,比如:Jack 转了一笔房租给 Pony,开心撒花。其实 Venmo 不怎幺赚钱,没贡献母公司 PayPal 太多盈利。不过 PayPal 显然不怎幺在乎 Venmo 微薄的营收,反而很「享受」其带来的用户群。从本週开始,PayPal 打算在 Venmo 上玩点新花样,想与商家合作,让消费者在购物时也能使用 Venmo 转帐,其实就是微信和支付宝与商家合作的方式。在与商家合作时,Venmo 还会赚取 2.9%+0.3 美元的「手续费」,也算是创造一种新商业型态。Venmo 在年轻人心中的分量与日俱增,苹果和摩根大通有点坐不住了,他们正在尝试阻止 Venmo 成为行动支付领域的代名词,比如提到 Google 就想到搜寻,提到 Facebook 就想到社群网路。让科技和金融公司这幺紧张的原因并不是因为这项业务有多赚钱,而是行动支付符合千禧一代的支付习惯,有很大的用户黏着性,能帮助公司留住消费者,并且他们不希望自己金融业务的用户都跑去其他公司。本月初,摩根大通推出个人行动转帐 App Zelle,7 家美国知名银行都在转帐範围,预计能够覆盖 8,600 万名消费者。摩根大通消费银工业务负责人戈登‧史密斯很慷慨地表示,用户在使用 Zelle 个人转帐时无需付任何手续费。不在 Zelle 範围内的其他银行用户可以透过一个独立的应用程式存取 Zelle,转帐行为不会在 Zelle 程式中发生,直接走 Visa 和 Mastercard,但是这项业务要花钱。摩根大通这幺做的目的,就是想让其付款 App 能在更多体系间流通,因为支付平台的市场宽度,将决定在支付大战中是否取胜。苹果 WWDC 2017 上宣布 iOS 11 上线「点对点」转帐功能,允许 iPhone 用户直接向对方进行现金转帐,与 iMessage 和 Siri 产品整合在一起,推动 Apple Pay 的使用。目前,6.8 亿 iPhone 用户中只有 13% 启动 Apple Pay。风险投资公司 Loup Ventures 认为,个人转帐的付款可能会刺激更多人注册 Apple Pay。在各大公司争抢个人行动支付业务的背后,是数位行动支付人群的节节攀升。根据谘询公司 Aite 的资料,消费者在2016年个人行动转帐金额达到 1,471 亿美元,与同期相比增长了 47%。Venmo 在 2016 年个人转帐业务的金额达 176 亿美元,而上一年这数字才 75 亿美元,与同期相比增长 134%。通常使用这些支付和转帐手段时,用户需要填写借记卡、信用卡、手机号、电子邮件等个人资讯。对行动支付公司来讲,这是一笔巨大的资料财富,可以分析用户很多消费行为。如同 PayPal CEO Dan Schulman 所说,Venmo 可能不盈利,甚至要倒贴,但是可以获得用户意想不到的参与度,每週用户会开启 App 两到三次。对摩根大通这样的金融公司来说,行动支付有收集资料、挽留大用户的作用。微信和支付宝也是透过行动支付业务,得到更广泛的商家支持基础和更高黏着性的用户群体,领土都已经冲出亚洲,佔领欧美了。对于创造 iPhone 的苹果来说,随着智慧手机红利期逐步消失,未来,智慧手机除了正常的功能升级、规格升级,可能更是连线装置,而构建行动支付环境就是连线线上线下、拓展连线功能的重要环节。除了苹果,三星、小米和魅族在内的手机,都在构建支付体系。一旦将消费者行动支付的习惯培养起来,这是不可逆的潮流,与其坐等别人来侵佔地盘,不如从现在开始布局。延伸阅读:传 Apple 正在开发新金流服务,让 iPhone 用户可直接互相转帐

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