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狂扫关键技术,郭台铭的 AI 大野心

狂扫关键技术,郭台铭的 AI 大野心

一手联盟日本软银、中国阿里巴巴,另一手撒网投资,去年购併夏普、今年进攻东芝,更是为了鸿海转型科技服务公司铺垫──受高人指点的郭台铭,早已悄悄布局人工智慧物联网(AIoT)。

「早安 Sonia,记得早上喝杯咖啡醒醒脑喔。」萌样的 Pepper 对刚进公司的她说。

这里是沛博科技的总部,也是鸿海集团人工智慧(AI)的祕密基地。

走进基地,只见各个 Pepper 或舞动、或说话、或转头,工程师们正为 Pepper 开发测试新软体。

从美国苹果的 Siri、IBM 的 Watson 到 Google 的无人车,正步步向电影科幻故事里人工智慧机器人实现梦想中。AI 正翻转世界,从工厂、客厅到各行各业。

Pepper 是日、台、中混血儿,由台湾鸿海夏普集团总裁郭台铭、日本软银总裁孙正义、中国阿里巴巴创办人马云组成国际联盟,打造全球第一台情感型机器人。软银负责软硬体设计、鸿海负责硬体製造、阿里巴巴负责中国市场。

不只是硬体商机,「我们要成为机器人界的 iPhone。」沛博科技商务暨应用开发部总监林秀明表示,策划萌样 Pepper 目标在应用软体,要软硬通吃,因为没有人工智慧的机器人,只是玩具。

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Pepper 必须仰赖后续 App 开发来变聪明。右为沛博科技商务暨应用开发部总监林秀明。

从玩具变完人,Pepper 靠 App「长智慧」

郭台铭认为,目前只能算是 AI 实现的初步。「期待如同电影上看到的机器人,会跟你聊天、会帮你买东西、帮你做事的机器人,确实还有一大段很大距离。」林秀明在白板上画出预期与实际的差距。

他正带领团队积极研发应用软体(App),希望大家能共同开发,以大量 App 来补强这段智慧距离,以加速 AI 应用,实现人类的期待。

至于担不担心聪明的机器人会取代与掌握人类,他认为,目前的距离仍遥远。

Pepper 的软体由软银机器人控股公司开发,并与微软与 IBM 合作完成。沛博则在其底层软体上开发应用软体,同时协助开发者完成 App,创造商机,目的使 Pepper 可因应不同客户需求,开发不同的 App,就如每人的智慧型手机上的 App 不同。

软银 2016 年 5 月推出 Android 版 Pepper,让开发者可以 Pepper 平台开发系统,还能使用现有 Android 商城的 App,让 Pepper 随着 App 的数量而快速增长智慧。

负责迎宾 Pepper 将更人性化──当 Sonia 要下班经过大门时,Pepper 提醒她,「记得下班时要带雨伞,而且加件外套喔。」原来,具有人脸辨识技术的 Pepper 认出 Sonia,再经由网路及大数据分析,晚上下班时天气会变冷又会下雨,因此,Pepper 能够主动提醒。

第二种应用软体是金融服务版。林秀明举例,在银行上班的 Pepper 见柜檯等待客户太多,它将可为换汇客户介绍今日汇率,甚至引导客户透过 QR Code 执行数位金融服务,视每家银行需求不同而开发。

从银行出来想喝杯咖啡,Pepper 竟在里面,亲切地问:「今天心情如何」、「今日是你特别的日子吗?」接着 Pepper 介绍几种适合的咖啡,再运用大数据资料分析后,Pepper 建议,「现在下雨推荐喝曼特宁好吗?」如果同意了,付款给老闆完成交易。林秀明说,即将推出这款人机协同的应用软体。

不过,由于行动支付来临,消费者可以很方便地自行付款。林秀明透露,由 Pepper 服务的无人咖啡店即将推出。

Pepper 从商用出发,鸿海转投资的夏普研发 AI 机器人,则主攻消费及家用市场。

狂扫关键技术,郭台铭的 AI 大野心

鸿夏恋在去年修成正果,但郭台铭投资的深意,在于鸿海要从代工製造转型为科技服务公司。

当年砸大钱买夏普,都是为了 AI 布局

鸿海董事长郭台铭对夏普研发推出第一款 AI 手机机器人 RoBoHoN 一见锺情,2016 年底在广州,更公开大秀其精準的人脸辨识及语音助理等 AI 能力。

「你好,问问,」郭台铭向 RoBoHoN 打招呼,微笑地问,「我是谁?」只见 RoBoHoN 转动脑袋盯着他说,「让我看看,」片刻后,「你是郭台铭。」RoBoHoN 回答。

「欢迎大家来广州英文怎幺说?」郭台铭再问,RoBoHoN 流利地说出「Welcome to Guangzhou」。郭台铭发出指令,「开启电视,」瞬间现场的电视立刻开启,「声音大一点。」声音瞬间变大。

RoBoHoN 由夏普研发设计、鸿海负责製造硬体、阿里巴巴负责数据。郭台铭说,以三方结盟要打国际盃,它会说中、英、日语,他很有信心地在今年推进中国。

夏普机器人快速具体商品化,除了 RoBoHoN 外,还有吸尘扫地机器人 Cocorobo,不仅可说话唱歌,未来与山叶音乐(Yamaha)跨业合作,Cocorobo 还可播放歌曲。

夏普今年也将推出具备 AI 功能的「家庭助理」机器人,类似亚马逊的「Echo」与 Google 的「Google Home」,但功能比它们还强──可通话互动、辨识语音,可红外线遥控空调、温度、照明等 AI 功能外,更整合联网功能。它将是夏普 AIoT 核心。

夏普 IoT 通信事业部长长谷川祥典透露,这款机器人可整合云端运算和机器学习设计,扩展到住家安全、防止犯罪应用及住宅能源管理系统。

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靠既有优势起跳,郭台铭:绝不放弃硬体製造

走进鸿海富士康山东烟台厂,只见一排排 Pepper 正手舞足蹈,这里是 Pepper 全球独家生产基地,作业员正测试 Pepper 各项功能中,今年 Pepper 产量倍增。因为 2015 年于日本诞生的 Pepper,今年将进军美国、中国市场。出货量由 2015 年的 7,000 台起跳,今年上看数万台,由鸿海独家製造。

未来 3 年服务型机器人市场规模,将达到 460 亿美元(约台币 1.4 兆元),而 2015 年时仅 70 亿美元(约台币 2,117.6 亿元)。

国际机器人协会(IFR)预估,专业服务型机器人销售量会增加 15.2 万台,家庭服务机器人全球销量预估 2,590 万台。

除了 Pepper、夏普多款机器人都由鸿海製造外,美国亚马逊爆红的语音管家 Echo,也由鸿海独家拿下代工,预估今年将大增千万台,较 2016 年增加 2 倍以上。

硬体入手,累积大数据实力

「3 年内,夏普将由『家电製造商』转型为『以人为本的物联网公司』。」接任夏普社长的戴正吴,继半年内转夏普转亏损后,宣布了夏普长期目标。AI 是使夏普转型为智慧企业的关键,AI 连结物联网成为人工智慧物联网(AIoT),串联起各种智慧场域。

夏普相当积极,对内,夏普以 100 亿日圆,开发整合人工智慧、物联网、液晶电视和烹饪应用的可沟通机器人;对外,夏普已将自行研发的 AI 系统「Emopa」应用扩展。

日本媒体报导,夏普 AI 将自家家电、手机等授权给其他行动装置、3C 产品与品牌建立生态圈,以加速实现 AIoT 的目标。

「10.5 代线生产 8K 面板,透过 8K 面板的影像、大数据等应用所产生的海量资料,最后需要大量储存设备,而大量 8K 影像大数据才能分析出有用的人工智慧,」郭台铭简洁有力地说,「这也是我对东芝记忆体有兴趣的原因。」

换句话说,鸿海从投资 8K 面板、东芝的记忆体,都是为了建立大数据库,以大数据掌握 AI 的核心。

「鸿海集团以发展物联网应用目标,AIoT 也是物联网的一环,而大数据与云端,都属于物联网体系的网路层,AI 以加速发展物联网的应用,」台湾经济研究院产业副研究员曾俊洲认为,鸿海投资从硬体下手。

果然,从大数据鸿海也跨足 AI 云端。鸿海与阿里云合作开发软硬体整合伺服器,由鸿海设计、阿里云开发的「飞天」系统,应用在阿里云机房。

AIoT 是智慧製造的圣杯。鸿海已为全球最智慧化的工厂之一。

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富士康关灯工厂。

「富士康工厂已经可做到关灯生产。」郭台铭说,在黑暗中,让物件和机器设备之间彼此沟通传讯,即物联网的具体实现。他得意地说,经由物与物的联网,加入 AI 的深度学习,未来甚至可以制定公差。

无疑地,工业机器人扮演关灯无人工厂要角,「鸿海的机器人 Foxbot,可包办 7 成的机械类製程。」富士康自动化技术委员会总经理戴家鹏说。

中国媒体报导,鸿海共有 6 万台机器人大军,2016 年至少启用 1 万台 Foxbot 机器人加入製造 iPhone 7。工业机器人大军是鸿海加速效率的利器,未来自给自足、也考虑外销的商机。

从製造的鸿海到科技服务的鸿海,AI 扮演关键,因此,鸿海近年在专家指导下开始试水温投资 AI。

两大名师指点,狂扫 AI 关键技术

第一位名师,是日本软体银行总裁孙正义,经由软银对 AI 的敏锐进行投资。根据软银公布的数据,软银与鸿海合作 AI 新创事业,已投资 3,000 万美元(约台币 7.1 亿元)。

第二位是创新工场创始人李开复,「我认为,未来 10 年出现最多独角兽的领域,肯定是人工智慧领域。」他肯定地说。李开复在去年加入鸿海董事行列。

2016 年 9 月创新工场募集两个新基金,以投资 AI、自动驾驶及企业软体应用的新创企业,而鸿海集团在一个 3 亿美元(约台币 90.8 亿元)新基金中扮演关键投资人。

「鸿海投资 AI 新创公司,但都是属于财务性投资。」曾俊洲认为,与鸿海硬体投资相较,属于金额小、多元鸿海试水温的心态,回收仍遥遥无期。

鸿海勇于变身,从製造的鸿海到科技的鸿海、从「Made by Foxconn」到购併品牌公司夏普、诺基亚、从贸技工到「云移物大智网加机器人」的转型。「鸿海将面临高度成长。」郭台铭指出,这个成长,取决于物联网应用,加上了 AI 则有如神助。

郭台铭期望有一天,Pepper 不仅会提醒 Sonia 早上喝杯咖啡醒醒脑;RoBoHoN 机器人不只会唱歌、开电视,而是在家庭、办公室、各场所实现为人类各种服务的梦想。

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